Política de Privacidad

Información que proporcionas: cuando reservas una demo o nos contactas, recopilamos tu nombre, correo de trabajo, nombre de empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje.

Datos del servicio: si te conviertes en cliente, procesamos la telemetría de infraestructura que envían tus agentes (métricas, logs, alertas y metadatos relacionados) únicamente para prestar el servicio de monitoreo. Esta telemetría es tuya; actuamos como encargados del tratamiento en tu nombre.

Datos recopilados automáticamente: como la mayoría de los sitios web, recopilamos datos básicos de uso como páginas vistas, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de navegador e información del dispositivo, incluso mediante cookies y tecnologías similares.

Para responder solicitudes de demo y consultas, prestar y operar el servicio de monitoreo, enviar comunicaciones de servicio y de cuenta, mejorar nuestro sitio y producto, garantizar la seguridad y prevenir abusos, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales y no usamos tu telemetría de infraestructura para publicidad ni para entrenar modelos de otros clientes.

Cuando aplica el GDPR o leyes similares, tratamos los datos personales sobre la base de: ejecución de un contrato (prestar el servicio), intereses legítimos (operar y proteger nuestro negocio, responder consultas), consentimiento (cuando se requiere, por ejemplo ciertas cookies) y cumplimiento de obligaciones legales.

Compartimos datos con proveedores de servicios (subencargados) que nos ayudan a operar — por ejemplo alojamiento en la nube, envío de correo y analítica — bajo contratos que exigen salvaguardas adecuadas. Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, usuarios o al público.

Una lista actualizada de subencargados está disponible a solicitud en legal@monishield.com.

Podemos procesar y almacenar datos en países distintos al tuyo. Cuando se requiere, usamos mecanismos de transferencia adecuados (como Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger tus datos.

Conservamos los datos de contacto y de cuenta durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para fines comerciales o legales legítimos. La telemetría del cliente se conserva según la ventana de retención de tu plan y se elimina después, salvo que la ley exija un período mayor.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, portar o restringir el tratamiento de tus datos personales, y a oponerte a cierto tratamiento o retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en legal@monishield.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Usamos medidas técnicas y organizativas — incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y MFA obligatorio para nuestro equipo — para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Usamos cookies esenciales para operar el sitio y, cuando se permite, cookies de analítica para entender el uso. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y no a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada aquí y revisaremos la fecha de “Última actualización”. Los cambios importantes podrán comunicarse por medios adicionales.

Las preguntas sobre esta política o tus datos pueden enviarse a legal@monishield.com. MoniShield LLC se encuentra en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36150, Casper, Wyoming 82609, USA.